Till senaste kommentaren

Fick inte SMS om avgiften för parkeringen.

Varför fick jag inte något sms om kostnaden efter att parkeringen gick ut?
Det står ingenstans på dukaten eller riverty att det tas ut någon faktureringsavgift för sms-parkering. Hur är det med den saken egentligen?

Jag stod parkerad på luftvärnsgatan under ett dygn fram till 2024-03-29 18:11
refnr: 144941397

Jag har loggat in på riverty med mitt personnummer och där finns ingen faktura.

Enligt trustpilot verkar många ha problem med sms parkeringen och riverty. (ganska många beskriver riverty som bluffbolag som medvetet låter fakturor gå till inkasso utan att ha skickat någon originalfaktura)

Jan-Åke

Kommentarer

  • Hej Jan- Åke,

    Tack för ditt mejl,
    För att få information gällande SMS parkering finner du på vår hemsida på länken nedan:
    https://dukaten.se/sms-parkera-i-linkoping/

    Riverty/Flowbird är de företag som har hand om våra SMS parkering samt har hand om faktureringen så det är ingen bluff företag. 
    Men däremot om du har frågor kring din faktura och vart den har kommit osv så får vi be dig vända dig till Riverty för mer info.

    Har du du fortsatt fler frågar så är du välkommen att kontakta oss på info@dukaten.se 


    Emma Kundsupport
  • Hej Emma, tyvärr täcker inte ditt svar min huvudfråga, som var ifall det tillkommer fakturaavgift.
    Jag har inte anlitat Riverty/Flowbird. Jag blev ju er ju kund när jag parkerade och då skall ni svara på mina frågor. Inte nån tredje part.
    Den information jag fick vid parkeringstillfället, samt även Dukatens hemsida, var att det tillkommer 3kr utöver parkeringsavgiften vid sms-parkering. Visar det sig tillkomma ytterligare kostnad därutöver, för t.ex. fakturering, kommer jag bestrida den.

    Jan-Åke
  • Hej Jan .Åke!

    Du får all information om eventuella avgifter på din första faktura att nästkommande faktura tillkommer en avgift, och om du önskar slippa avgifter förklara dem hur det går till.

    Hoppas denna information hjälper dig,

    Ha en fin dag,
    Emma Kundsupport

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.